Πολιτικη Απορρήτου

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

ΜΙΑ ΠΡΩΤΗ ΜΑΤΙΑ

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ;

Είμαστε η ατομική επιχείρηση με επωνυμία ΠΟΡΤΑΛΙΣ ΝΙΚΟΣ ΑΡΙΣΤΙΔΗΣ και με διακριτικό τίτλο «PORTALIS TILES», και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα ως υπεύθυνος επεξεργασίας.

ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ;

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά σας στοιχεία και δεδομένα που σας ταυτοποιούν, όπως ενδεικτικά: στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, συναλλαγών, πληρωμών, αλληλεπίδρασης, προτιμήσεων κλπ.

ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας (που συλλέξαμε ηλεκτρονικά ή αυτοπροσώπως) για να:

• Διαχειριστούμε τις αγορές προϊόντων από εσάς
• Απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας
• Στείλουμε εξατομικευμένες επικοινωνίες, εφόσον το επιθυμείτε

ΜΕ ΠΟΙΑ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κυρίως για:

• Εκτέλεση σύμβασης που συνάπτετε μαζί μας, κατά την εγγραφή ή την αγορά σας
• Απάντηση σε ερωτήσεις σας ή την αποστολή του ενημερωτικού μας δελτίου (Newsletter) βάσει της συγκατάθεσής σας

ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ;

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με συνεργάτες και παρόχους που είναι απαραίτητοι για την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ;

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• Διόρθωσης ή διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων
• Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, εναντίωσης στη χρήση των δεδομένων σας ή φορητότητας των δεδομένων σας

Παρακαλούμε να διαβάσετε την πλήρη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας παρακάτω, για να κατανοήσετε πλήρως τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε επ’ αυτών.

1. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ

Η ιστοσελίδα https://portalistiles.gr/ περιλαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Σκοπός μας είναι η τήρηση ορισμένων πληροφοριών για λόγους εξυπηρέτησης των εμπορικών δραστηριοτήτων μας, πάντα σύμφωνα με τις διατάξεις της σχετικής νομοθεσίας.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική») σας ενημερώνει για:

• την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων,
• την αγορά προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας,
• την αλληλεπίδρασή σας με τους λογαριασμούς μας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Instagram κ.λπ.).

Σημείωση: Κάνοντας χρήση της Πλατφόρμας συμφωνείτε ότι έχετε ενημερωθεί για την Πολιτική μας και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Για απορίες: Χρησιμοποιήστε την φόρμα επικοινωνίας ή στείλτε email στο info@portalistiles.gr.

2. ΤΙ ΘΕΩΡΕΙΤΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΟ

Προσωπικά δεδομένα θεωρούνται όλες οι πληροφορίες που σας αφορούν και επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας, όπως:

• Όνομα
• Στοιχεία επικοινωνίας
• Στοιχεία πληρωμών
• Στοιχεία αγορών

3. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η υπεύθυνη εταιρεία για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η «ΠΟΡΤΑΛΙΣ ΝΙΚΟΣ ΑΡΙΣΤΙΔΙΣ» (PORTALIS TILES) με στοιχεία επικοινωνίας:

• Έδρα: Κλεισθένους 334
• ΑΦΜ: 112134950 / ΔΟΥ Παλλήνης
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 17273040100
• Τηλέφωνο: 6937297768
• Email: info@portalistiles.gr

4. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

Στοιχεία ταυτότητας: π.χ. ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης.

Στοιχεία επικοινωνίας: π.χ. διεύθυνση κατοικίας, email.

Στοιχεία συναλλαγών: π.χ. στοιχεία αγορών, αριθμός παραγγελίας.

Στοιχεία πληρωμής: π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας.

Στοιχεία αλληλεπίδρασης: π.χ. σχόλια στα social media, αξιολογήσεις προϊόντων.

Στοιχεία προτιμήσεων: π.χ. προτιμήσεις προϊόντων, λίστες επιθυμιών.

Στοιχεία συγκατάθεσης: π.χ. αποδοχή cookies, εγγραφή σε newsletter.

Στοιχεία περιήγησης: π.χ. διεύθυνση IP, χρόνος παραμονής στην Πλατφόρμα.

Στοιχεία τοποθεσίας: π.χ. τοποθεσία κατοικίας, GPS.

Στοιχεία συσκευής: π.χ. EUI συσκευής, λειτουργικό σύστημα.

Βασικά σημεία της πολιτικής περιλαμβάνουν:

1. Νόμιμη Επεξεργασία: Η επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα για νόμιμους σκοπούς, χωρίς ασυμβίβαστους σκοπούς και μόνο εφόσον υφίστανται νόμιμες βάσεις, όπως η συγκατάθεση ή το έννομο συμφέρον.
2. Κοινοποίηση Δεδομένων: Η εταιρεία μοιράζεται τα δεδομένα με εξουσιοδοτημένους εργαζομένους και τρίτους συνεργάτες μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς. Αυτοί οι συνεργάτες μπορεί να περιλαμβάνουν χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, τεχνολογικούς παρόχους και παρόχους υπηρεσιών logistics ή μάρκετινγκ, ενώ μπορεί να κοινοποιούνται τα δεδομένα σε κανονιστικές αρχές αν απαιτείται.
3. Ασφάλεια Δεδομένων: Τηρούνται αυστηρές διαδικασίες για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη χρήση, ζημιά και απώλεια. Παράλληλα, τονίζεται ότι η μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου ενέχει κινδύνους.
4. Δικαιώματα Χρηστών: Οι χρήστες έχουν δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας, ενώ μπορούν να αντιταχθούν ή να ζητήσουν τη φορητότητα των δεδομένων τους. Παρέχεται επίσης το δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
5. Δικαιώματα Καταγγελίας: Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, αν έχουν ανησυχίες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων τους.
6. Προστασία Ανηλίκων: Η ιστοσελίδα προορίζεται για χρήση από ενήλικες, ενώ ζητείται γονική συναίνεση για ανήλικους χρήστες.

Αυτά τα μέτρα και δικαιώματα καθορίζουν τη διαφάνεια και ασφάλεια γύρω από την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, διασφαλίζοντας την προστασία της ιδιωτικότητας των χρηστών.

1. Τροποποιήσεις Όρων και Προϋποθέσεων

Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσης και συναλλαγών οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο. Οι χρήστες προτείνεται να ελέγχουν τακτικά την πολιτική, καθώς οι αλλαγές μπορούν να γίνουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2. Πολιτική Cookies

• Εισαγωγικά: Η χρήση cookies βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Πληροφορίες Σχετικά με τα Cookies:
  • Τα cookies είναι αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη για να βελτιώνεται η εμπειρία πλοήγησης.
  • Διακρίνονται σε “ίδια cookies” (προέρχονται από τον ιστότοπο) και “cookies τρίτων” (προέρχονται από εξωτερικούς συνεργάτες).
  • Τα cookies μπορούν να ταξινομηθούν σε απολύτως αναγκαία, λειτουργικά, ανάλυσης και διαφήμισης.
• Διαχείριση Cookies:
  • Παρέχεται η δυνατότητα ρύθμισης των cookies μέσω της αρχικής ενημερωτικής ειδοποίησης που εμφανίζεται κατά την είσοδο του χρήστη στην ιστοσελίδα.
  • Οι χρήστες μπορούν να τροποποιούν τις επιλογές τους ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies.
• Τροποποιήσεις Πολιτικής Cookies: Η παρούσα πολιτική υπόκειται σε τροποποιήσεις ανά διαστήματα.

3. Σύνδεσμοι σε Άλλους Ιστότοπους

• Παρέχονται σύνδεσμοι προς εξωτερικούς ιστότοπους, με τη διευκρίνιση ότι οι όροι χρήσης και η πολιτική απορρήτου δεν ισχύουν για αυτούς τους ιστότοπους.

Η αποδοχή αυτών των όρων από τον χρήστη συνεπάγεται την αποδοχή των διατάξεων για τα cookies και των εν γένει κανόνων λειτουργίας του ιστότοπου, ενώ οποιαδήποτε διαφορά θα υπάγεται στα ελληνικά δικαστήρια.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

• Πληρωμή μέσω κάρτας με την υλοποίηση της πληρωμής με το σύστημα πληρωμών Nexi E Commerce – AlphaBank μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover.
• Πληρωμή στο κατάστημα

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών
“Nexi e-Commerce” της Nexi Payments Greece S.A. και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure
Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της,
ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων e-mail, τα οποία θα αναφέρουν τη πρόοδο της παραγγελίας. Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα:
 
Επεξεργασία παραγγελίας: Όταν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί από συνεργάτη της εταιρείας μας ο οποίος την ελέγχει ως προς την ορθότητα της.
Ολοκληρώθηκε: Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στο χώρο σας.
Μερικώς Ολοκληρώθηκε: Κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν συλλέχθηκε και έχει μείνει ως εκκρεμότητα. Θα σας παραδοθούν τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται στο e-mail.
Ακυρώθηκε: Η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της.

Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή/και sms. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δε λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση. Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από την σύναψη της σύμβασης. Εξαίρεση αποτελούν προϊόντα με Κατάσταση παράδοσης (status) Προπαραγγελίες, Αναμένεται Σύντομα και Κατόπιν παραγγελίας, για το οποία υπάρχει ξεχωριστή ενημέρωση παράδοσης.